Antwortzeit
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns über bequeme Kommunikationskanäle wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Wir unterstützen Sie bei Verifizierungen, Auszahlungen, Zahlungsfragen und allen technischen Anliegen und geben praktische Hilfestellung bei Spiel- oder Kontoproblemen. Für schnelle Antworten nutzen Sie bitte den Live-Chat; Dokumente und ausführliche Anfragen senden Sie per E-Mail. Unser Team ist freundlich, antwortet zügig und begleitet Sie durch jeden Schritt. Bei Bedarf stellen wir auch persönliche Fallbetreuung zur Verfügung.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst (Live-Chat und E-Mail für Kontofragen, Verifizierungen und Zahlungen) | [email protected] (Live-Chat meist sofort) |
| Allgemeine Anfragen (Info zu Aktionen, AGB und Technik) | [email protected] (Antwortzeit 24-48 Std.) |
| Affiliate-Anfragen (Partnerprogramm, Werbematerial und Zahlungen) | [email protected] (Partneranfragen) |
| Telefonische Hilfe (Kurzberatung zu Konto und Zahlungen) | +43 1 523 4879 (Kurzberatung) |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, kontospezifische Anliegen oder das Zusenden von Unterlagen bevorzugen wir Kontakt per E-Mail. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] und geben Sie im Betreff kurz den Grund sowie Ihre aktuellen Kontaktdaten an. Klare Betreffzeilen und vollständige Angaben beschleunigen die Bearbeitung und helfen Verzögerungen zu vermeiden. Bei dringenden Fällen nutzen Sie zusätzlich den Live-Chat für schnellere Hilfe.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktags. Viele einfache Anliegen klären wir oft noch am selben Tag. Bei komplexeren Fällen wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsabwicklungen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang und den erforderlichen Unterlagen. Bei Rückfragen nutzen Sie bitte den Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected].
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Bitte teilen Sie uns mit, was gut funktioniert und was wir besser machen können. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in Verbesserungen am Service und an der Nutzererfahrung ein. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.